苏州市俊杰企业服务有限公司

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保洁服务


保洁服务范围
我司主营范围多为写字楼、办公室、公厕等室内保洁,人员充沛、用具齐全、可接受大面积保洁服务的委托。

保洁工具
牵尘推、蜡拖、扫帚、簸箕、水桶、毛巾、喷壶、云石铲刀、伸缩杆、魔力掸、玻璃刮、玻璃采水器、垃圾袋、静电拖、百洁布、胶手套、镜布、拖布、湿地牌、马桶刷、马连根刷、抛光器、海绵块、工作车、吸尘器(电动真空吸尘器)、玻璃清洁器、挤水器、清洗桶等。

保洁员岗位职责:
严格遵守公司各项规章制度。  
文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。  
爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。      
遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。      
发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。      
清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告项目负责人或主管领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
除工作时间外,可在休息室内休息。
认真完成上级领导临时交办的其他任务。

保洁服务标准(列举两例)
【办公室】
1、对办公室的日常清扫 ,由于受时间制约,需要在规定的时间内迅速完成作业,作业路线、作业程序、作业时间,要求作业人员按计划作业,动作利索快捷。 
2、进入办公室作业时,(建议)最好由2人以上同时进入,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。  
3、擦拭办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动,如发现手表、项链、钱包等贵重物品,应立即向保安部门报告。 
4、吸尘器噪音大,室内吸尘作业可安排上班前或下班后进行。  
5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度,除指定人员外,不得交于任何人员。
【卫生间】 
1、清理卫生间所用的工作应专用,使用后应定期消毒,与其它清扫器具分开使用、保管。 2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌,以便客人注意,予以配合。 
2、注意卫生间的通风,按规定开关排风扇。 

保洁服务细则(列举两例)
【办公室的清扫】各流程细节: 
1、备:准备好清扫工具,水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋。 
2、进:室内有人者,应先打招呼,得到允许后再作业。  
3、查:进入办公室后,先查明有无异常现象,有无客人遗忘的贵重物品,有无已损坏的物品,如发现异常,先向领班报告后再作业。  
4、倒:清倒烟灰缸,纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓,集中垃圾袋时,应注意里面有无危险物品,并及时处理。  
5、擦:从门口开始,由左至右或右至左,擦拭室内家具时由高到低,先里后外,擦墙壁时,重点擦墙壁饰物、电开关插座、空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。  
6、整:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放,报纸、书籍码放整齐,文件资料及贵重物品不动。  
7、吸:按照先里后外,先边角,桌下,后大面积顺序进行吸尘作业,椅子等设备挪后要复位摆好,发现局部脏污应及时处理。  
8、关:作业结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格然后关灯,锁门。 

【卫生间的清扫】各流程细节  
1、备:作业前准备好以下器具,扫帚、水桶、抹布(两条以上异色毛巾,深色为便器专用,浅色擦其它)、坐便消毒药剂以及手纸、香液、香球等。  
2、冲:进入卫生间首先放水将小便池、坐便器冲洗。  
3、倒:扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾桶,同时将手纸篓、垃圾桶冲洗干净。  
4、洗:按照先台面,后便池的顺序,逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生间坐便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗,然后再用清水冲洗,用抹布擦干净。便器存在臭味是因为便器里部边缘存有污垢,特别是小便器的漏子和大便器的下部,冲刷时应特别注意。 
5、擦:用浅色抹布擦拭门窗、隔板、墙面、镜面、烘手器等。   
6、拖:用拖布擦净地面,注意边角犄角,注意小便池周围不要留有水迹。  
7、补:补充手纸、皂液、手油、垃圾袋等,手纸要上好,撕口留在外侧,折成三角,压在护板下。 
8、喷:按规定洒除臭剂、清香剂。  
9、撤:撤去“正在清扫”告示牌,把门关好。
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